Política de Entrega

Prazo de Envio:

Após a confirmação de pagamento, vamos seguir com os processos de separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 3 à 5 dias úteis.

Prazo de Entrega:

Após o envio, o prazo de entrega estimado é de 12 a 17 dias úteis. Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar todo o progresso da entrega diretamente do nosso site.

Forma de Envio:

Nossos produtos são enviados diretamente de nossas fábricas parceiras para a sua casa, com postagem realizada da Holanda, China ou Estados Unidos.

Se o pedido conter mais de um item, os envios podem ocorrer em momentos diferentes, por isso você receberá códigos de rastreamento para cada item e consequentemente, eles podem ser entregues em dias diferentes.

Aderimos ao programa de isenção de impostos Remessa Conforme, com isso, todas as taxas já estão inclusas no valor dos produtos. Caso haja qualquer cobrança extra, o pagamento da mesma é de nossa responsabilidade.

Destinatário Ausente: 

Preencha o seu endereço cuidadosamente e certifique-se de que ele está completo e com todas as informações corretas. São realizadas até 2 tentativas de entrega e em casos de falha, o produto retorna a agência dos correios e você deverá ir buscá-lo presencialmente, tudo isso será avisado via e-mail e whatsapp. Se o produto não for retirado em até 7 dias corridos, o produto retorna ao remetente. 

Endereço Incorreto:

É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega - Cep, logradouro, número do imóvel e complemento.

A Misbele não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete.